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当熟食中心小贩助手 / Friday, July 1, 2011 @ 5:24 PM

当小贩助手,有多难呢?平时我们到熟食中心用餐,点了食物,小贩不到几分钟就把食物煮好,装进碗里捧到我们面前,收钱后,好像就大功告成了。
  可是,刚在假期学习当熟食中心小贩助手的郑丽敏(12岁,后港小学)可不这么想。看来简单的工作,亲身体验后,才了解要照顾的细节可不少。让我们一起随丽敏了解个中滋味。

  对于做家务,丽敏可不陌生。身为独生女的她,由于双亲都得工作,经常得自己呆在家。因此,她自小就被父母培养独立的个性,洗衣、洗碗、抹地、做饭难不倒她。
  然而,当小贩助手还是第一次,所以6月7日早上11时,当丽敏前往熟食中心时,心情难免紧张。她说,会害怕自己做错事,压力比做家务大。
  还好,看到29岁的菲律宾籍的摊主Rozel John(我们称他Jo)和他的助手陈桂萍阿姨(42岁)亲切的笑容,丽敏的心情开始放松下来。Jo叔叔的档口有一个富有童话色彩的名字:“Once Upon a Thyme”,开在美芝路黄金熟食中心一楼,售卖各式各样的意大利面。

任务1:称一包面
  Jo交给她的第一个任务,就是“称(chèng)面”。
  丽敏洗好手后,戴上了塑料纸手套,从一个大纸袋中抓出几把意式通心粉(penne),放入小纸袋,再称一称,确保重量是150克(gram)。

任务2:熟记菜色记号
  摊位里头的电冰箱,贴着号码的颜色磁铁扣子代表不同菜色,帮助Jo记下顾客的订单。趁着还没有顾客,丽敏要学会辨认这些扣子的代表菜色。橙、红、绿色分别代表三个主要酱料,而号码代表不同煮法的意大利面。这可考记忆啦,丽敏一边听,一边就用心记下这些符号。若顾客有特别要求,比如“不要辣”、“加辣”等,还须另外记在小贴纸上。

任务3:服务顾客
  这时,有顾客要打包,煮好的面放入盒子后,丽敏在桂萍阿姨的指示下,在面上洒了芝士(cheese),把盒子盖好,装进袋子里,交给了顾客。
  洒芝士好像很简单,但要洒多少对没有经验的丽敏来说可不能马虎。丽敏只好一点一点的放。“我没什么把握,不敢放太多,怕顾客不喜欢会觉得太咸。”
  下来,有熟客点了一盘面要当场吃。丽敏一盘面放在托盘上,摆上叉和汤匙,提起托(tuō)盘,走向顾客。但或许是太过专注看顾客坐的方向,丽敏差点儿让装满面的盘子滑下。还好,她及时稳住了托盘,再继续前进。
  看出来,她有点紧张。她说:“我担心会弄掉盘子,而且把食物放上桌时,也要轻轻放,不敢太大力。”当然,丽敏也不忘露出笑容,保持亲切、有礼的形象。
  在端食物之前,丽敏已经先自动自发地留意顾客所点的面食价格,因此跟顾客收钱时没碰上问题。

任务4:清洗碗盘
  到了清洗碗盘的时间,丽敏说,她得大力擦洗,因为那里的碗盘比家里的更油,须费更多力才能洗干净。还好Jo使用的都是塑料盘,丽敏清洗时不用担心会打破。
  出了那么多力,当然要奖励一下她。结束工作后,记者点了一道Jo的拿手好菜“鸡肉碎番茄意粉”(Chicken Balognese)给丽敏当午餐。Jo曾经当过酒店和餐馆的厨师,煮出来的意大利面也特别美味可口,丽敏连连点头说:“好吃!”
  其实,丽敏对烹(pēng)煮意大利面很有兴趣,可惜基于小贩卫生条例,她无法自己动手学习,不过能吃到之前自己帮忙准备的意大利面,她也感到很满足。

成绩:★★★★
  两个小时下来,丽敏体会了当小贩的辛苦。
  “小贩的工作真不容易。除了要会煮,还要端菜服务顾客,记牢顾客的要求、食物的代号、价格。而且要做很长的时间,又没得休息,还得一直站着。看起来简单的东西,做起来真没那么简单。”
  所以下次到熟食中心用餐时,丽敏说会更珍惜被小贩捧到面前的食物。
  Jo叔叔解释说:“一些基本的工作她都做得不错,算是达到要求。但她有点害羞,如果她能表现得更有信心,应该能做得更快更好。”
Layout by Gabby. Images from here and here. Inspired by tumblr.